Services & Support client 2017-06-15T12:43:17+00:00

Une équipe professionnelle de consultants pour le service et support client

Service support

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Services & Support Client

 

Leavedays met à votre disposition une plateforme d’aide à l’utilisation du logiciel. Vous y trouverez des informations sur les maintenances (planifiées), les mises à jours, des manuels téléchargeables ainsi qu’une base de données d’aide Leavedays services & support.

Toutes les réponses à vos questions sont rassemblées sur une plateforme en ligne unique. Tapez l’objet de votre problème et lancez la recherche. Le système parcourera la base de données (FAQ, mises à jour, Informations produits, News) pour vous fournir l’information que vous cherchez en un clic. Afin de fournir une information pertinente celle-ci est classée à travers une série d’articles clairs suivant des catégories logiques et pertinentes.

Dans le cas où vous ne trouvez pas la réponse au problème que vous rencontrez, vous pouvez nous envoyer votre question par e-mail à notre service support à l’adresse suivante: support@leavedays.fr. Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 10h à 18h.

 

Services & support – Formation

Tous les ans nous organisons des sessions de formation en groupe dans nos locaux. Essentiellement destinées aux administrateurs, ces formations leur permettent d’approfondir les dernières fonctionnalités de l’application. Une occasion également de rencontrer d’autres utilisateurs de Leavedays et de partager leur expérience.

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Leavedays propose des formations dans vos locaux. Plusieurs personnes peuvent assister simultanément à ces formations. Vous pouvez orienter à l’avance les sujets sur lesquels vous souhaitez que la formation porte. Ces formations ont pour objectif de s’adapter à votre activité/organisation. Vous serez étonnés des possibilités du logiciel!

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Services & support – Consulting

Dans le cas d’une mise en place compliquée ou de modifications liées aux conventions collectives, des consultants sont disponibles pour vous aider. Ils vous assisteront pour paramétrer l’application aux besoins de votre organisation/activité. Les séances de consulting peuvent être effectuées sur place ou à distance. Nous sommes là pour vous!